طلب حذف الحساب والبيانات
حذف حساب The Quiz Show وكل البيانات المرتبطة به: ما يُحذف، وما قد يبقى، وكم يستغرق الأمر، وكيف تُرسل الطلب.
يمكنكم طلب حذف حساب The Quiz Show الخاص بكم وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت ودون إبداء سبب. أرسلوا النموذج الموجود في هذه الصفحة من البريد الإلكتروني نفسه الذي سجّلتم به، وسنتولّى الطلب.
ما الذي يُحذف
- حساب المستخدم وبيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو حساب Google المرتبط).
- الملف الشخصي: اسم المستخدم والصورة الشخصية وتفضيل اللغة.
- جميع نتائج المباريات والإحصائيات والأرباح المتراكمة.
- كل إنجاز تم تحقيقه — ميداليات وكؤوس وتيجان.
- سجلّكم في لوحة الصدارة وفي الملفات الشخصية العامة.
- سجلّ الأسئلة التي عُرضت عليكم سابقًا.
- الرسائل التي أرسلتموها عبر نموذج التواصل، بقدر ارتباطها بالحساب.
ما قد يبقى
- سجلّات مجمَّعة ومجهولة الهوية لا تتيح التعرّف عليكم (مثل إجمالي عدد المباريات أو مؤشّرات الاستخدام في Google Analytics).
- بيانات يلزمنا القانون بحفظها، للمدّة التي يفرضها القانون.
- نُسخ احتياطية تشغيلية، تُمحى ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة ولا تُستخدم لاستعادة الحساب.
الجدول الزمني
نؤكّد استلام الطلب خلال 7 أيام عمل ونُنجز الحذف خلال 30 يومًا من الاستلام. وإن احتجنا إلى التحقّق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، سنتواصل معكم على البريد الإلكتروني الذي أُرسل منه الطلب.
قبل الإرسال
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. لا سبيل لاستعادة الحساب أو الإنجازات أو موقعكم في لوحة الصدارة بعده، كما أن التسجيل من جديد بالبريد نفسه يفتح حسابًا جديدًا فارغًا. وإن كنتم تريدون فقط التوقّف عن اللعب، فلا داعي للحذف — يكفي تسجيل الخروج.
طريق بديل
إذا لم يعمل النموذج لديكم، أرسلوا الطلب نفسه من داخل التطبيق — قائمة «المزيد» ← «اتصلوا بنا» — وابدأوا الرسالة بعبارة «طلب حذف حساب». المعالجة والجدول الزمني متطابقان.